Dans le contexte actuel de la fête des mères, Sweet Isabelle préparera votre commande dans les 12 heures suivant la réception de votre paiement. Si je ne pense pas pouvoir respecter ce délai, je communiquerai avec vous sur-le-champ.
Dans le Grand Montréal, jusqu’à dimanche le 9 mai, nous avons aussi un livreur sur la route qui livrera en 24-48 heures.
Pour la livraison, deux choix s'offrent à vous :
1- Si vous choisissez de faire livrer, votre commande sera expédiée par Postes Canada partout au pays. Les délais pour la livraison sont de 1 à 5 jours ouvrables. La livraison s’effectue normalement à l’intérieur de 2 jours dans le Grand Montréal.
Suivi
Lorsque votre commande aura été traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant la date prévue de livraison ainsi qu'un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur le site de Postes Canada en inscrivant votre numéro de suivi à l'endroit approprié.
2- Vous pouvez également passer prendre votre commande à nos deux points de services situés à Laval et au centre-ville de Montréal. Pour ce faire, vous devez me contacter et nous conviendrons de l'endroit et du meilleur moment pour ramasser votre paquet. À ce moment, le montant facturé pour la livraison vous sera remboursé.
Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez me contacter dans les sept (7) jours suivant la réception de votre colis, soit par téléphone au 514-570-8668 ou par courriel info@sweetisabelle.com. Je m'engage à remplacer le produit ou à vous rembourser.